1. מבוא
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש במערכת BEST OFFICE (להלן: "המערכת"). השימוש במערכת מעיד על הסכמתכם לתקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש במערכת.
2. הרשמה וגישה
- הגישה למערכת מותנית ברישום והזמנה מאושרת בלבד.
- המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה.
- כל משתמש אחראי באופן בלעדי לפעולות המבוצעות בחשבונו.
- ספק השירות רשאי לסרב לרשום משתמש או לבטל חשבון קיים בהתאם לשיקול דעתו.
3. התנהגות מותרת
- השימוש במערכת מותר אך ורק למטרות מקצועיות וחוקיות.
- אין לנסות לפרוץ, לשבש או להפריע לפעולת המערכת.
- אין להעלות תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מפר זכויות צדדים שלישיים.
- אין לשתף פרטי גישה עם גורמים שאינם מורשים.
4. שירותים ותשלומים
השימוש במערכת כפוף לתכנית המנוי שנבחרה. מחירי המנויים עשויים להשתנות מעת לעת, עם מתן הודעה מוקדמת. ביטול מנוי ייכנס לתוקפו בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
5. זמינות השירות
ספק השירות ישתדל לספק שירות רציף, אך אינו מתחייב לזמינות בלתי מופרעת. תחזוקה מתוכננת תתואם מראש ככל הניתן. לא תינתן פיצוי בגין השבתות זמניות.
6. אחריות
המשתמש אחראי לגיבוי הנתונים שלו. ספק השירות אינו אחראי לאובדן נתונים, נזק ישיר או עקיף, או הפסד כספי הנובע משימוש במערכת או מחוסר יכולת להשתמש בה.
7. מדיניות ביטולים
מדיניות הביטולים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
- הצרכן רשאי לבטל עסקה למתן שירות תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימי עבודה לפני מועד תחילת השירות.
- אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום ביצועה, בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין נציג העסק לצרכן (כולל שיחת טלפון).
- בביטול עסקה כדין, ספק השירות רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עבודה מיום קבלת הודעת הביטול.
- ביטול מנוי שוטף ייכנס לתוקפו בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא יבוצע החזר עבור התקופה שכבר שולמה, אלא אם נקבע אחרת בחוק.
- בקשת ביטול תתבצע באחת מהדרכים הבאות: בדוא"ל, בטלפון, בפקס, בדואר רשום או בפנייה אישית למשרדי ספק השירות.
8. שינויים בתקנון
ספק השירות רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת. המשך שימוש במערכת לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.